これは、asumikam #phpcon_odawara Advent Calendar 2025の14日目の記事です🎄
スライド
感想
このセッションは、ECサービスにおいてクリティカルな問題となるメール遅延を、New RelicのAPMを駆使して解消した事例の紹介でした。
私もECに関わっていたので、ECにおけるメール遅延の影響範囲は、単なる通知の遅れとは違うというのが、身をもってわかります・・・。 ユーザーの安心・安全を損なうだけでなく、ステータスが進まないことで配送業務にまで支障をきたすなど、事業全体に直結するんですよね（それでいて、脆いという）。 技術課題を解決すること自体は面白い話ではありますが、「受注メール」を思い出してｳｯ頭が！となりました。
解決に向けたアプローチとして、闇雲に手を打つのではなく、CUJやSLI/SLOといった指標を明確に定め、戦略的に改善を進めているという話でした。 APMを導入することになって、問題点が見える化したところはまさに素晴らしい「計測」だなと思いました。こういう課題を放置せずに堅実に解決させるところに強さを感じました。
「推測するな、計測せよ」という原則を徹底し、最終的に大きな成果を出したプロセスはまさに偉業だなと思いました。 最後には雅な俳句も披露いただいたのも含めて（w）、とても良い発表でした。
Endoさん、発表ありがとうございました🐕💨
ぷろも〜しょん
PHPカンファレンス小田原2026では当日スタッフを募集していますが、定員人数が集まりつつあるので、本日〜明日くらいでスタッフ募集を締め切ろうと思います！
「やってみたいぞ〜〜」という方はぜひ本日中にお願いします🐝
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— PHPカンファレンス小田原 (@phpcon_odawara) 2025年12月26日
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ぜひお待ちしております🙇♀️#phpcon_odawara
